Unsere 10 Selbstverpflichtungen

1 - Das richtige Teil für Ihr Gerät

Für alle Gerätemodelle, die vom Hersteller modifiziert wurden, überprüfen wir, ob die bestellte Referenz zu Ihrer Geräteversion passt. Wenn Ihr Gerät betroffen ist, erhalten Sie nach Bestätigung Ihrer Bestellung eine E-Mail, in der Sie um weitere Informationen gebeten werden (Seriennummer, Abmessungen, Farbe usw.). Mit diesen Informationen können wir das Teil liefern, das genau zu Ihrem Gerät passt.

2 – Originalqualitätsprodukte

Alle von uns verkauften Artikel sind neu und werden von den Herstellern oder deren Subunternehmern hergestellt. Dadurch können Sie sicher sein, dass Ihr Gerät seine ursprünglichen Eigenschaften und Leistungen behält.

3 – Anleitungen und Explosionszeichnungen

Wir stellen Ihnen auf unserer Website oder auf Anfrage alle Anleitungen und Explosionszeichnungen zur Verfügung, die von den Herstellern für Ihre Geräte bereitgestellt werden. Dadurch können Sie leichter das defekte Teil identifizieren und uns eine Angebotsanfrage senden, wenn das gesuchte Teil nicht auf unserer Website aufgeführt ist.

4 – Immer erschwingliche Preise

Wir sorgen immer dafür, dass unsere Produkte zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen angeboten werden. Wir verhandeln mit unseren Lieferanten die besten Rabatte, um Ihnen immer mehr Einsparungen zu ermöglichen.

5 – Produkte auf Lager

Die meisten unserer Produkte sind auf Lager und können sofort verschickt werden. Für spezifischere Produkte bestellen wir die Teile bei unseren Lieferanten, damit Sie in angemessener Zeit beliefert werden. Unser hoher Bestellumfang bei den Marken ermöglicht es uns, regelmäßig Ware zu erhalten und Ihnen somit eine schnelle Lieferung zu garantieren, selbst für Produkte auf Bestellung. Sobald ein auf Bestellung verfügbarer Artikel immer häufiger nachgefragt wird, nehmen wir ihn in unser Lager auf, damit er sofort verfügbar ist.

6 – Alles für Ihre Zufriedenheit

Neben unserem Kundenservice und unseren verschiedenen Diagnose- und Reparaturanleitungen überprüfen wir Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen durch unabhängige Einzelumfragen einige Tage nach Ihrem Kauf. Sie können uns also Ihre Anmerkungen zusenden, damit wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern.

7 – Schnelle Lieferung weltweit

Wo immer Sie sich auf der Welt befinden, wir können Ihnen unsere Produkte zum besten Preis und in kürzester Zeit zusenden. Wir bieten Lieferung nach Hause oder an einen Abholpunkt an.

8 – Eine Website, die auf allen Geräten zugänglich ist

Nutzen Sie einen PC, Mac, Tablet oder Smartphone, um auf unserer Website zu navigieren? Wir garantieren Ihnen ein perfekt angepasstes Einkaufserlebnis auf diesen Geräten, um die Suche nach dem richtigen Ersatzteil für Ihr Gerät zu erleichtern.

9 – Kostenlose Anleitungen und Hilfe

Ob Sie bei uns bestellt haben oder nicht, Sie haben freien Zugriff auf unsere Datenbank für Diagnosehilfen, Reparaturanleitungen und unsere YouTube-Videos. Wir aktualisieren diese Inhalte ständig und sie sind alle frei und kostenlos zugänglich.

10 – 30-tägiges Widerrufsrecht

Vous avez reçu votre commande mais vous souhaitez l’annuler et la retourner ? Nous prolongeons le délai légal de 14 jours à 30 jours pour vous laisser le temps. Deux fois plus le temps pour vous garantir d’être toujours satisfait !